Frequently Asked Questions

Nozioni di base

Che cosa è Vayable?

Vayable n. \ vi-ə-bəl \

Un mercato che consente agli utenti di scoprire, prenotare e vendere viaggi ed esperienze di viaggio in tutto il mondo.
Il termine è una combinazione di Vaya, che significa "Andiamo!" in spagnolo, e viable, che significa "vitale, capace di vivere, crescere e svilupparsi nel modo giusto".

Prenotare esperienze da sconosciuti?

È pericoloso prenotare esperienze con degli sconosciuti? La maggior parte delle persone che si incontrano quando si va in un posto nuovo sono sconosciute: ma questo è il bello e il divertimento di uscire dalla propria quotidianità! Vayable riduce difficoltà e rischi fornendo reciproche informazioni a chi propone un’espereinza e a chi l’acquista, invitando entrambi a scambiarsi messaggi e a conoscersi su una piattaforma apposita, prima dell’avventura. Vayable ha una rigorosa politica nella gestione della sua community (guarda le linee guida), che garantisce esperienze sicure, divertenti e positive per tutti!

È sicuro?

Sì. Vayable ti connette le migliori guide per garantire un'esperienza di viaggio positiva. Esplorare il mondo con Vayable è più sicuro di molti altri modi di viaggiare, per diverse ragioni: prenotando le esperienze prima della partenza, c'è tempo per scambiarsi messaggi e comunicare, per garantire i pagamenti, e per leggere i commenti di entrambe le parti.

Come funzionano i pagamenti?

Per prenotare un'esperienza è necessario fornire a Vayable le coordinate del pagamento. Noi lo autorizziamo (per assicurarci che il tuo conto è coperto), ma non ti addebitiamo l'importo finché la guida non ha accettato la prenotazione (lo deve fare entro 24 ore). Solo a quel punto il denaro viene trasferito dal vostro conto (Paypal, conto corrente bancario o carta di credito) a Vayable, che lo tiene al sicuro. Dopodiché, Vayable paga la guida direttamente, 24 ore dopo l'inizio dell'esperienza.

Chi può usare Vayable?

Tutti! Diamo il benvenuto a viaggiatori e guide di ogni ceto sociale - professionisti, dilettanti, esperti e principianti. L'unica cosa che chiediamo è che il rispetto della comunità, come indicato nelle nostre linee guida. Chi sono le nostre guide: ...

Prenota un'esperienza

Come faccio a viaggiare con Vayable?

Basta selezionare "Trova le esperienze" per scoprire nuove emozionanti avventure ed escursioni. Seleziona quella che preferisci e clicca su "Prenota". Una volta che la guida ti dà la conferma (entro 24 ore) sei già pronto per la partenza. Se invece non trovi un'esperienza, un'attività o una meta che ti piace, faccelo sapere e faremo il possibile per aggiungere quella giusta per te!

Perchè prenotare con Vayable

Perché prenotare con Vayable? Perché cerchi un modo semplice e divertente per prenotare esperienze per le tue vacanze e il tuo tempo libero. Per risparmiare denaro: le esperienze proposte da Vayable hanno prezzo medio, molto più basso di quanto pagheresti rivolgendoti alle agenzie di viaggi o ad altri intermediari. Per incontrare persone nuove e interessanti in tutto il mondo. Per vivere esperienze autentiche che non troveresti altrove. Per consentire scambi culturali più profondi e positivi di quelli realizzati quando si viaggia in gruppo o con guide tradizionali. Per vivere esperienze uniche che ricorderai per sempre. Perché gli studi dimostrano che le esperienze incredibili, per esempio i viaggi, procurano una felicità che dura nel tempo (diversamente da quella a breve durata data dagli oggetti materiali). Perché stiamo costruendo una comunità di viaggiatori entusiasti e appassionati e guide che hanno a cuore il mondo e desiderano farlo scoprire.

Are bookings on Vayable public or private?

Bookings on Vayable can be public or private depending on your preference. By default bookings are public, and upcoming events can be found on the social page. Public bookings are a great way to meet other travelers and to create events for your friends. If you'd like to keep your event private, you can simply check that option when you book.

Come faccio a mettermi in contatto con la mia guida?

È facile! Mentre aspetti che la tua prenotazione sia confermata, può inviare alla tua guida un messaggio dalla pagina esperienze. Una volta confermata la prenotazione, Vayable invierà tutti i dettagli per contattare la vostra guida.

Che cosa succede se la guida è in ritardo o non arriva?

Sei tenuto a pagare l'importo stabilito solo ed eslusivamente per la data e l'ora prenotate. Se una guida arriva con più di 15 minuti in ritardo, oppure rimanda l'ora di inizio o il giorno dell'esperienza nelle 24 ore precedenti al vostro appuntamento, siete liberi ma non obbligati ad accettarlo. Per fissare una nuova data o un'altro orario, dovete scrivere a support@vayable.com, e Vayable onorerà l'impegno. Se invece non desiderate fissare una nuova data o non è possibile riprogrammare l'esperienza, l'importo pagato sarà interamente rimborsato (escluse le tasse di servizio). Per ulteriori informazioni, ti chiediamo di consultare la voce "Politica di cancellazione di Vayable".

Esperienze proposte

Chi può offrire un'esperienza su Vayable?

Chiunque abbia un'esperienza davvero speciale da proporre. Per esempio, le persone che vivono in un posto e ne conoscono tutti gli aspetti, gli habitué e gli appassionati di una destinazione che vogliono condividerla con gli altri, chi ha particolari competenze, interessi o contatti in un luogo e vuole condividerli con i visitatori o con la gente del posto.

Perché proporre un'esperienza

Perché sei appassionato della tua città o di un'altra destinazione che conosci bene, e vuoi farla scoprire ad altri. Per guadagnare soldi facilmente, condividendo i luoghi, le persone e le esperienze che ami. Per incontrare persone straordinarie di tutto il mondo. Far scoprire la tua terra agli altri è anche un modo piacevole e redditizio per riscoprire la magia di un luogo familiare. Perché organizzi escursioni nei dintorni di casa tua o in destinazioni che frequenti spesso e comunque, e questo è un modo per condividere un'esperienza consueta con chi invece la scopre per la prima volta. Per divulgare un modo nuovo di viaggiare oltre le destinazioni più turistiche, facendo attività diverse dalle solite. Per incentivare il commercio equo-solidale, rendendo più diretto il rapporto tra turisti, fornitori di servizi, commercianti e comunità. Per vedere parti del mondo che altrimmenti non potresti permetterti di vedere. Per guadagnare denaro, scoprendo nuovi posti e nuove persone.

Come stabilisco il prezzo?

Il modo migliore per determinare il prezzo è eseguire le seguenti operazioni:

determinare il costo netto dell'esperienza.
Aggiungere eventuali costi per il tuo tempo, le tue competenze e risorse.
Ricordati che Vayable trattiene il 15% di servizio per ogni transazione.

È sempre opportuno proporre prezzi abbordabili, specilamente all'inizio, per farti conoscere. Poi, una volta consolidata la tua reputazione, puoi farti pagare di più. :-)

Stiamo cercando di costruire uno strumento per aiutarti a calcolare con precisione il prezzo dell'esperienza che proponi, e un modo per la tua reputazione sul nostro sito. Ci stiamo lavorando duramente, grazie ancora per la tua pazienza! Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro attraverso il nostro sito. Vayable ritira il denaro dai viaggiatori solo dopo la tua conferma di avvenuta prenotazione. Dopodiché procediamo al pagamento alle 23 del giorno dopo l'inizio dell'esperienza.

Cosa succede se il visitatore è in ritardo o non arriva?

Se arriva con oltre 15 minuti di ritardo o cerca di cambiare l'ora o il giorno dell'attività con meno di 24 ore dall'appuntamento programmato, potete ma non siete obbligati a soddisfare la richiesta. Se scegliete di non farlo, vi sarà comunque versato l'intero importo come stabilito nel protocollo di cancellazione.

Tariffe e pagamenti

Come vengo pagato?

Noi di Vayable abbiamo stretto una partnership con provider di pagamento leader in tutto il mondo per garantire transazioni sicure e affidabili per tutte le nostre guide. Abbiamo diversi metodi di pagamento a seconda di dove ci vi trovate, e le opzioni includono ACH (se siete negli Stati Uniti), bonifico bancario e assegno. È sufficiente inserire i dati di pagamento nella relativa scheda sul XXXXXXX. Come funziona: i visitatori prenotano un'esperienza inserendo i dati della carta di credito sul sito. Noi prendiamo i dati della loro carta, ma non preleviamo il denaro fino a quando la prenotazione non è stata confermata. Le guide hanno 24 ore di tempo per accettare la richiesta di prenotazione. Guide e visitatori si incontrano e concretizzano l'esperienza. Vayable paga le guide (sia tramite ACH, bonifico bancario, assegno o PayPal), alle 23 ora locale del giorno successivo all'inizio dell'esperienza.

Quando vengo pagato?

Riceverai il pagamento alle 23:00 del giorno successivo all'inizio dell'esperienza.

Quanto carica Vayable per il servizio?

Offrire e scoprire esperienze sul nostro sito è sempre gratuito! Per tutte le esperienze confermate, Vayable trattiene una commissione del 3% a carico del visitatore e una commissione del 15% a carico delle guide. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare le nostre "Linee guida".

Bisogna pagare per offrire un'esperienza su Vayable?

Nulla! Puoi proporre tutte le esperienze che vuoi gratuitamente. Noi cominciamo a guadagnare solo quando cominci a guadagnare tu.